Kifid Archieven - InFinance

Kifid

Financiële dienstverleners hebben weinig te klagen over Kifid

Kifid heeft voor het eerst een klanttevredenheidsonderzoek laten uitvoeren onder de bij haar aangesloten banken, verzekeraars en overige financiële dienstverleners. Het klachteninstituut werd over 2022 beoordeeld met een 7,4. Ruim de…

Lees verder

Vaker sprake van verjaring bij beleggingsverzekeringsklacht

Volgens Eveline Ruinaard, voorzitter geschillencommissie Kifid, komt het moment in zicht dat het klachteninstituut het hoofdstuk ‘beleggingsverzekeringsklachten’ kan sluiten. Op dit moment heeft Kifid nog iets meer dan 200 beleggingsverzekeringsklachten in…

Lees verder

Kifid start factureren jaarbijdrage 2023

Binnenkort krijgen alle financiële dienstverleners die zijn aangesloten bij Kifid de factuur voor de jaarbijdrage 2022 van het financiële klachteninstituut. De jaarbijdrage wordt per financiële dienstverlener berekend in lijn met het…

Lees verder

Huib de Kanter nieuw lid Commissie van Beroep

Het bestuur van Kifid heeft per 1 januari 2023 Huib de Kanter benoemd als lid van de Commissie van Beroep. De Kanter vervult deze functie als nevenfunctie. In het dagelijks leven…

Lees verder

NN Bank start compensatie variabele rente doorlopend krediet

Nationale-Nederlanden Bank start met de compensatie variabele rente doorlopend krediet. Vanaf november ontvangen de eerste klanten een brief waarna ze online de berekening van hun compensatie kunnen bekijken. NN Bank heeft…

Lees verder

Kifid gaat ook de klanttevredenheid financiële dienstverleners onderzoeken

Kifid start vanaf 2022 met een jaarlijks onafhankelijk onderzoek naar de klanttevredenheid bij financiële dienstverleners. Dit wordt een aanvulling op het lopende klanttevredenheidsonderzoek onder consumenten. Doel van het onderzoek is om…

Lees verder

Kifid: ‘Impasse nu DNB is gestopt met publicatie rentereeks consumptief krediet’

DNB is na 1 april 2022 gestopt met het publiceren van de rentereeks voor doorlopend consumptief krediet omdat deze niet langer representatief is voor de gemiddelde marktrente. Dit roept nu de…

Lees verder

De Volksbank vergoedt rente-op-rente aan klanten met een doorlopend krediet

De Volksbank vergoedt in de compensatieregeling voor (voormalige) klanten met een doorlopend consumptief krediet ook rente op rente. De Volksbank volgt hiermee de recente uitspraak van de Commissie van Beroep van…

Lees verder

ABN Amro past compensatieregeling doorlopend consumptief krediet aan

ABN Amro past de compensatieregeling voor doorlopend consumptief krediet aan. Klanten die in aanmerking komen voor vergoeding, krijgen nu ook een vergoeding voor rente-op-rente. Het besluit volgt op een uitspraak hierover…

Lees verder

Bart Combée lid bestuur Kifid

Bart Combée is benoemd tot lid van het bestuur van Kifid. Het bestuur ziet toe op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling, is eindverantwoordelijk voor de stichting en fungeert als…

Lees verder

Eric van der Jagt nieuw lid Geschillencommissie Kifid

Het bestuur van Kifid heeft een nieuw commissielid benoemd. Per 1 september 2022 start Eric van der Jagt als lid van de Geschillencommissie. Hij vervult deze functie als nevenfunctie. De leden…

Lees verder

Consumentenbond in gesprek met banken na rente-uitspraak Kifid

De Consumentenbond gaat in gesprek met banken over een ruimere compensatieregeling voor woekerrentes. Dit naar aanleiding van een uitspraak van de Commissie van Beroep van Kifid op 11 augustus. Volgens Kifid…

Lees verder

CvB Kifid: ‘ABN Amro moet rekening houden met ‘rente-over-rente-effect’

Bij het berekenen van de compensatie voor te veel betaalde rente op doorlopend krediet moet ABN Amro wél rekening houden met het zogenoemde ‘rente-over-rente-effect’. Dat blijkt uit de vandaag gepubliceerde bindende…

Lees verder

Professionele klagers dienen al verjaarde woekerpolisklachten in bij Kifid

Kifid ontving ook recent nog klachten rondom de langslepende woekerpolis-affaire. Deze klachten zijn vaak grotendeels al verjaard, maar dit weerhoudt professionele vertegenwoordigers er niet van om tóch een procedure te beginnen.…

Lees verder

Nieuwe leden Geschillencommissie Kifid

De Geschillencommissie van Kifid wordt uitgebreid met twee nieuwe leden. Marjon Tjia treedt per 1 juli aan en Debbie van der Linden per 1 oktober. Beiden vervullen deze functie als nevenfunctie…

Lees verder

Kifid: ‘Bijna 1.300 klachten met bemiddeling opgelost’

In 2021 heeft Kifid in totaal 3.019 klachten van consumenten gericht tegen hun financiële dienstverlener inhoudelijk behandeld. Hiervan zijn 1.292 klachtzaken opgelost met inzet van bemiddeling of schikking. In de regel…

Lees verder

Bank moet kosten nieuwe hypotheekakte betalen bij overstap naar eeuwigdurende erfpacht

Wanneer een consument van voortdurende erfpacht overstapt naar eeuwigdurende erfpacht, eist de Rabobank een nieuwe hypotheekakte. Het is onredelijk om de kosten daarvan bij de consument neer te leggen, zo stelt…

Lees verder

Nieuwe Kifid-reglementen in vraag- en antwoordvorm

Kifid heeft per 1 april nieuwe, geactualiseerde reglementen die toegankelijker en begrijpelijker zijn voor de gebruikers. Aan de hand van vragen en antwoorden kunnen consumenten, ondernemers, financiële dienstverleners en hun vertegenwoordigers…

Lees verder

Charlotte Pavillon nieuw lid Commissie van Beroep Kifid

Charlotte Pavillon wordt per 1 april benoemd tot lid van de Commissie van Beroep van Kifid. Zij is deskundige op het gebied van consumentenrecht. Pavillon is hoogleraar privaatrecht aan de Rijksuniversiteit…

Lees verder

Kifid: ‘Handelsbeperking voor effecten onvoldoende onderbouwd’

Uitzonderlijke omstandigheden kunnen maken dat een effecteninstelling aan haar klanten een handelsbeperking oplegt, ook al is daarvoor geen grond te vinden in de overeenkomst. De effecteninstelling moet zo’n handelsbeperking dan wel…

Lees verder

1 2 3 … 11 Next

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Necessary

Altijd ingeschakeld

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Duur	Omschrijving
cookielawinfo-checbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Others

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.