Kifid sluit mkb-loket rentederivatenOp verzoek van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) sluit Kifid na vijf jaar het tijdelijk loket Rentederivaten MKB per 15 januari 2021. Eind december 2020 heeft het klachteninstituut de laatste…Lees verder
Vier nieuwe leden GeschillencommissieHet bestuur van Kifid heeft per 1 januari 2021 mevrouw mr. Anna Westerveld en de heren mr. Piet Neijt, mr. Jerzy Luiten en mr. Patrizio Salvadori benoemd tot leden van de…Lees verder
Consumentenbond onderzoekt woekerrentesABN Amro heeft jarenlang te veel rente in rekening gebracht bij klanten met een doorlopend krediet. Hetzelfde gebeurde bij klanten die gebruik maakten van de mogelijkheid om rood te staan op…Lees verder
Kifid: geen reden voor schadevergoeding bij DIN Hypotheek PlanEen drietal consumenten met een beleggingsverzekering DIN Hypotheek Plan zijn bij Kifid in beroep gegaan tegen de uitspraken van de Geschillencommissie van november vorig jaar. De drie klachten gaan over beleggingsverzekeringen…Lees verder
Kifid: ‘Franchisegever niet aansprakelijk voor handelen franchisenemer’Een consument kan bij Kifid terecht met een klacht tegen een financiële dienstverlener met wie hij een dienstverleningsovereenkomst heeft. Is er een overeenkomst met een franchisenemer, die onvindbaar is wanneer de…Lees verder
Edwin van Wechem lid Geschillencommissie KifidHet bestuur van Kifid heeft de Edwin van Wechem benoemd tot lid van de Geschillencommissie. Hij is hoogleraar Corporate Legal Counseling bij de Open Universiteit (deeltijd) en daarnaast zelfstandig juridisch adviseur.…Lees verder
‘Politiek moet Yarden-klanten beschermen’Vereniging Sociaal Verhaal doet een oproep aan de politiek naar aanleiding van een recente uitspraak van het Kifid. Volgens de vereniging “heeft uitvaartverzekeraar Yarden het klachteninstituut op slinkse wijze om de…Lees verder
Kifid kan zich vinden in en-bloc-aanpassing YardenVanwege de financiële situatie van Yarden mocht de verzekeraar de voorwaarden van de pakketpolis vorig jaar eenzijdig wijzigen. Dat concludeert de Geschillencommissie van Kifid in twee van de drie zaken die…Lees verder
Adviseur kan keuze standaardbegunstiging niet bewijzenConsument blijkt na het overlijden van haar voormalige partner niet de begunstigde van het verzekerde kapitaal te zijn waarmee de gezamenlijke hypothecaire geldlening deels werd afgelost. In het kader van de…Lees verder
Kifid: Pandemie is geen natuurgeweldDe afgelopen periode heeft Kifid diverse klachten van consumenten ontvangen over doorlopende reis- en annuleringsverzekeringen in relatie tot het coronavirus. Consumenten blijken niet altijd te weten dat zij bij verlengen akkoord…Lees verder
Kifid geeft inzicht in werkwijzeKifid heeft vandaag op haar website de eerste vier Kifid Kennisdocumenten gepubliceerd, waarmee het meer inzicht wil geven in de manier waarop Kifid met klachten over een bepaald onderwerp omgaat. Regelmatig…Lees verder
Nieuwe hypotheekakte bij aanpassing erfpachtDe Geschillencommissie van Kifid stelt vast dat er onvoldoende rechtszekerheid bestaat over wat er gebeurt met het erfpachtrecht, wanneer een woningeigenaar de overstap maakt naar eeuwigdurende erfpacht. Daarom mag een bank…Lees verder
Kifid blijft beleggingspolisklachten ontvangen Kifid heeft in de eerste zes maanden van dit jaar de behandeling van 75 klachten over beleggingsverzekeringen met verschillend resultaat afgerond. Hoewel de problematiek al jaren bekend is, kwamen er in…Lees verder
Kifid: rentewijzigingsbeding lening niet oneerlijkBij een doorlopend krediet mag een kredietverstrekker de rente eenzijdig wijzigen. De Geschillencommissie van Kifid stelt vast dat de voor- en nadelen van dit wijzigingsbeding voldoende tegen elkaar opwegen en het…Lees verder
Kifid buigt zich over eerste Yarden-zakenVan de ruim 120 klachten die Kifid vorig jaar heeft ontvangen over de door Yarden doorgevoerde wijziging van de verzekeringsvoorwaarden van de pakketpolis, heeft de Geschillencommissie nu drie klachten in behandeling…Lees verder
Kifid wijst klacht over piranha-ORV toeToen uit de waardeoverzichten van de Meegroeiverzekering bleek dat de premies voor de overlijdensrisicodekking sterk toenamen en op bepaald moment zelfs gelijk was aan de inlegpremie, had het volgens Kifid logisch…Lees verder
Melding wettelijke (product)wijzigingen moet op klantniveauDoor informatie over wezenlijke wettelijke wijzigingen alleen op de website te plaatsen heeft Rabobank niet voldaan aan haar informatieplicht. Kifid stelt vast dat een consument mag verwachten dat deze informatie hem…Lees verder
De toekomst ligt niet binnen de zorgplicht grenzenIn de hypotheekmarkt is volgens onderzoeker Fred de Jong een spagaat zichtbaar tussen zorgplicht en zorgambitie. “Veel hypotheekbemiddelaars zijn alleen bezig met het sluiten van de hypotheek en inventariseren maar beperkt…Lees verder
Vanaf 8 juni weer Kifid-zittingenKifid gaat vanaf maandag 8 juni weer zittingen houden. Er worden echter alleen klachtzaken ingepland die zich naar het oordeel van klachteninstituut niet lenen voor een telefonische of videozitting. Dat laatste…Lees verder
Kifid-uitspraak over nazorg ORV van tafel geveegdVolgens de Commissie van Beroep van Kifid hoeft een adviseur zijn klanten vanuit de zorgplicht niet te informeren over premiedalingen van overlijdensrisicoverzekeringen. Algemene marktontwikkelingen vallen volgens de uitspraak buiten de informatieplicht.…Lees verder
