Kifid Archieven - InFinance

Kifid

Kifid: ‘Bijna 1.300 klachten met bemiddeling opgelost’

In 2021 heeft Kifid in totaal 3.019 klachten van consumenten gericht tegen hun financiële dienstverlener inhoudelijk behandeld. Hiervan zijn 1.292 klachtzaken opgelost met inzet van bemiddeling of schikking. In de regel…

Lees verder

Bank moet kosten nieuwe hypotheekakte betalen bij overstap naar eeuwigdurende erfpacht

Wanneer een consument van voortdurende erfpacht overstapt naar eeuwigdurende erfpacht, eist de Rabobank een nieuwe hypotheekakte. Het is onredelijk om de kosten daarvan bij de consument neer te leggen, zo stelt…

Lees verder

Nieuwe Kifid-reglementen in vraag- en antwoordvorm

Kifid heeft per 1 april nieuwe, geactualiseerde reglementen die toegankelijker en begrijpelijker zijn voor de gebruikers. Aan de hand van vragen en antwoorden kunnen consumenten, ondernemers, financiële dienstverleners en hun vertegenwoordigers…

Lees verder

Charlotte Pavillon nieuw lid Commissie van Beroep Kifid

Charlotte Pavillon wordt per 1 april benoemd tot lid van de Commissie van Beroep van Kifid. Zij is deskundige op het gebied van consumentenrecht. Pavillon is hoogleraar privaatrecht aan de Rijksuniversiteit…

Lees verder

Kifid: ‘Handelsbeperking voor effecten onvoldoende onderbouwd’

Uitzonderlijke omstandigheden kunnen maken dat een effecteninstelling aan haar klanten een handelsbeperking oplegt, ook al is daarvoor geen grond te vinden in de overeenkomst. De effecteninstelling moet zo’n handelsbeperking dan wel…

Lees verder

Kifid houdt klachten over kredieten ABN Amro voorlopig aan

Tegen de Kifid-uitspraak over Flexibel Krediet en PrivéLimietPlus van ABN Amro is onlangs beroep aangetekend door betrokken consument. De consument laat zich hierbij vertegenwoordigen door Stichting Geldbelangen. Het is nu aan…

Lees verder

Kifid kan verder met beleggingsverzekeringsklachten universal life

Kifid ziet de antwoorden van de Hoge Raad op vragen van het Gerechtshof Den Haag over de informatieverplichtingen van verzekeraars bij beleggingsverzekeringen als steun voor de lijn dat privaatrechtelijke normen verzekeraars…

Lees verder

Kifid: ‘Consument moet kunnen begrijpen hoe variabele pensioenuitkering werkt’

Als consumenten een pensioenproduct met variabele uitkering kunnen afsluiten zonder advies in te winnen, dan rust op de verzekeraar als pensioenuitvoerder een zwaarwegende informatieplicht. De verzekeraar moet de consumenten zodanig informeren…

Lees verder

Banken hoeven rente-op-rente-effect niet in compensatieregeling te verwerken

Bij het berekenen van de compensatie voor te veel betaalde rente op doorlopend krediet hoeft ABN Amro geen rekening te houden met het ‘rente op rente-effect’. Dat blijkt uit de vandaag…

Lees verder

Kifid staat buitenlandopslag betaalrekening toe

Kifid heeft meerdere klachten ontvangen over het feit dat ABN Amro op 1 juli 2021 een buitenlandopslag heeft ingevoerd op betaalrekeningen van consumenten die buiten Nederland wonen, zogenoemde non-resident klanten. De…

Lees verder

Kifid wijst Koersplan-klacht af

Een consument die in 1995 een Koersplan-beleggingsverzekering afsloot is het oneens met het besluit van Aegon om hem geen aanvullende compensatie uit te keren. Hij beklaagt zich bij Kifid over ontijdige,…

Lees verder

Kifid fluit InterBank opnieuw terug

InterBank moet van de Geschillencommissie van Kifid de rentecompensatie van twee consumenten opnieuw berekenen vanaf 1 januari 2005. Door een eerdere rechterlijke veroordeling tot betaling van een nog openstaande vordering op…

Lees verder

Eveline Ruinaard (Kifid): ‘Actief klantbeheer, leg het vast!’

December, de tijd van terugblikken en vooruitkijken. Wat was het afgelopen jaar succesvol en gaat mee naar 2022? Welke lessen zijn er te leren uit 2021? De aandacht van financieel adviseurs…

Lees verder

Kifid kennisdocument rechtsbijstand

Aan Kifid Kennis is een nieuw kennisdocument toegevoegd. Daarin wordt uitgelegd hoe Kifid omgaat met klachten over de geschillenregeling van een rechtsbijstandverzekering in het geval van een second opinion. Drie voorbeelden…

Lees verder

Informatie- en zorgplicht deelnemer collectieve pensioenregeling

Een consument heeft bij Kifid met succes geklaagd over de premie voor het nabestaandenpensioen in de collectieve pensioenregeling op basis van een beschikbare premieregeling. Zwitserleven en pensioenadviseur Heer & Partners moeten…

Lees verder

Compensatieregeling Nationale-Nederlanden om te hoge rentes

In navolging van ABN Amro, Rabobank, ING en (gisteren) de Volksbank kondigt ook Nationale-Nederlanden Bank aan klanten te gaan compenseren die te veel variabele rente hebben betaald over hun doorlopend krediet.…

Lees verder

Ook Volksbank gaat klanten compenseren voor teveel betaalde rente

De Volksbank gaat particuliere klanten van SNS en RegioBank compenseren die gedurende de looptijd te veel rente hebben betaald op hun doorlopend consumptief krediet. De bank trekt hiervoor in totaal 15…

Lees verder

Nieuwe leden Geschillencommissie en Commissie van Beroep Kifid

Het bestuur van Kifid heeft per 1 januari 2022 Frans van der Ent benoemd tot lid van de Commissie van Beroep en de Niek Strohmaier tot lid van de Geschillencommissie. Beide…

Lees verder

Kifid oordeelt over ijkpunt vergelijkingsrente

Bij het oversluiten van hun hypotheek constateren twee consumenten dat de aflossingskosten die zij moeten betalen ruim 4.000 euro hoger uitvallen dan zij hadden verwacht. De hypotheekverstrekker en de consumenten verschillen…

Lees verder

Kifid tikt reisverzekeraar op de vingers

Allianz Global Assistance besloot vorig jaar met terugwerkende kracht de reisverzekering stop te zetten van een verzekerde die in 2017 tijdens een vakantie in Thailand ziek werd en daar nu nog…

Lees verder

1 2 3 … 10 Next

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.

Necessary

Altijd ingeschakeld

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Cookie	Duur	Omschrijving
cookielawinfo-checbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.

Functional

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytics

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Others

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.