Kifid: ‘Consument is niet echt benadeeld’Bij het afsluiten van een beleggingsverzekering hebben de verzekeraar en de bank als tussenpersoon verzuimd om de consument te wijzen op het recht om de verzekering binnen twee weken schriftelijk op…Lees verder
CIS-database aangepast na Kifid-uitspraakPechhulp als gevolg van een eigen gebrek van het voertuig wordt niet meer opgenomen als claimmelding in de CIS-database. Aanleiding voor het besluit van de Stichting CIS is volgens het Verbond…Lees verder
Reaal mocht fondsbeheerkosten niet doorberekenen Op de polis van een Reaal Opstap Hypotheekverzekering staat bij de beheerskosten van het gekozen fonds 0%. Op de offerte staat echter dat die kosten 0,9% bedragen. Reaal kan tegenover Kifid niet aannemelijk maken dat de consument die offerte heeft ontvangen en…Lees verder
Uit angst voor Kifid geen ORVDe een na de andere verzekeraar stopt met het aanbieden van een eigen ORV . In plaats daarvan zoeken ze aansluiting bij gespecialiseerde aanbieders. Een ontwikkeling die deze week centraal staat…Lees verder
Rente doorlopend krediet moet marktrente volgenKredietverstrekkers moeten de rente op een doorlopend krediet gedurende de looptijd in de pas laten lopen met de relevante marktrente, dus óók als die rente daalt. Dat is de einduitspraak van…Lees verder
Huidig Kifid voldoet deels al aan manifestIn een reactie op het gisteren gepubliceerde manifest van Stichting Geldbelangen – waarin op basis van 17 punten wordt gepleit voor een Kifid 2.0 – stelt het klachteninstituut vast dat het…Lees verder
Manifest Geldbelangen moet Kifid 2.0 inluidenStichting Geldbelang is van mening dat het huidige Kifid meer lijkt op een kleine rechtbank waar juristerij de boventoon voert en zaken het liefst ‘klein’ gehouden worden. In een manifest pleit…Lees verder
Adfiz hamert op een sneller KifidKifid verwacht dit jaar ongeveer 3.000 klachten inhoudelijk te behandelen. Dit schrijft het klachteninstituut in een toelichting bij de facturen die financiële dienstverleners in de komende weken gaan ontvangen. In een…Lees verder
Kifid zet streep door verplichte opgave telefoonnummerEen verzekeringsaanvraag afwijzen omdat de aanvrager geen telefoonnummer opgeeft, kan in strijd zijn met de AVG. Dat blijkt uit een Kifid-uitspraak waarin Allsecur geen gerechtvaardigd doel kon aandragen, waarom een telefoonnummer…Lees verder
Oproep Kifid aan banken: ‘Bied extra bescherming tegen online oplichting’Het Kifid betreurt het slachtoffer van een online oplichting in een recente klachtzaak, maar concludeert tegelijkertijd dat er geen wettelijke grond is voor schadevergoeding door de (ING-)bank. De Geschillencommissie vindt deze…Lees verder
Impact Kenniscongres 2020‘Naar een toekomstbestendig advies’ is het thema van de tweede editie van het Impact Kenniscongres 2020. André Kuipers, Eveline Ruinaard (Kifid) en fiscalist Erik van Toledo verzorgen ieder een expertsessie tijdens…Lees verder
Allianz hoeft geen schadevergoeding te betalenKifid heeft uitgesproken dat Allianz geen schadevergoeding hoeft geven aan drie klanten die klachten hadden ingediend over beleggingsverzekering DIN Hypotheek Plan. Volgens de Geschillencommissie hadden de betrokken consumenten uit de verstrekte…Lees verder
Belegger haalt bakzeil in Kifid-zaak tegen ABN AmroABN Amro mag een gewijzigde berekening van de marginverplichting voor opties binnen 4,5 maand doorvoeren, zo blijkt uit een uitspraak van de geschillencommissie van Kifid. Een belegger heeft zich tevergeefs bij…Lees verder
Kifid: ‘Bank mag vrij opneembare spaarrekening opzeggen’Een consument heeft zich bij Kifid beklaagd over het feit dat ABN Amro per 31 maart jl. de vrij opneembare spaarrekening heeft opgezegd. De Geschillencommissie van Kifid concludeert dat de bank…Lees verder
Kifid nuanceert term ‘alle kosten’Een consument constateert na 28 jaar dat een groot deel van de premie voor zijn Waerdye Levensverzekering op gaat aan kosten. Kifid stelt daarop vast dat a.s.r. alleen de bij aanvang…Lees verder
De Hypotheker wil van Kifid duidelijkheid over invulling nazorgDe Hypotheker vindt dat de invulling van nazorg vanuit de zorgplicht rondom financiële producten, op dit moment te onduidelijk is. Door in beroep te gaan tegen de Kifid-uitspraak over nazorg bij…Lees verder
Beperkte nazorgplicht consumptief kredietDe Commissie van Beroep van Kifid heeft vandaag in een uitspraak bevestigd dat bij een consumptief krediet de nazorgplicht van een adviseur beperkt is. Dit omdat een consumptief (doorlopend) krediet geen…Lees verder
Direct mondelinge uitspraak na hoorzitting KifidIn klachtzaken met een beperkt financieel belang kan de Geschillencommissie van Kifid vanaf nu ook besluiten om aansluitend aan de hoorzitting direct mondeling uitspraak te doen. Dit gebeurt overigens alleen wanneer…Lees verder
Kifid stelt Aegon in ongelijk in geschil over bagageruimteOnlangs heeft de Geschillencommissie van Kifid zich gebogen over uitleg van het begrip ‘afgesloten (bagage)ruimte’ van een vervoermiddel in de polisvoorwaarden. Dit vanwege twee klachten van consumenten, die ieder tevergeefs hun…Lees verder
Kifid: ‘Inleg terug na te risicovolle beleggingen’Twee senioren die via WorldWideBroker (WWB), een voorganger van vermogensbeheerder Blacktower belegden, krijgen bijna een halve ton terug die in te risicovolle beleggingen was gestopt. Dat blijkt uit een bindende uitspraak…Lees verder
