De AFM heeft een financieel adviseur en de onderneming die hij bestuurde beboet met in totaal 250.000 euro, omdat klanten onzorgvuldig werden behandeld. Het bedrijf verkocht op een ondoorzichtige manier overbodige producten aan klanten die alleen voor een krediet kwamen.
De boetes zijn opgelegd aan Blokweg Financieel Adviseurs B.V. uit Zevenbergen en haar voormalig bestuurder de heer P.J. Muijselaar. De boete ziet op de periode van 1 maart 2013 tot en met 28 februari 2014, waarin het bedrijf was genaamd FPB Financieel Adviseurs (FPB).
FPB bemiddelde in kredieten voor autofinancieringen en werkte samen met autoverkopers die klanten voor een lening doorverwezen naar FPB. Naast het krediet voor de auto werden er vaak andere producten mee verkocht door FPB, zonder dat klanten zich dit voldoende bewust waren.
Zo werden er vergoedingen in rekening gebracht voor een ‘Financieel Levensloopplan’, een ‘loyaliteitsprogramma’ of een ‘offerteservice’. Het Financieel Levensloopplan kostte bijna 500 of 1.000 euro, terwijl voor de andere producten periodiek kleinere bedragen in rekening werden gebracht. Uit onderzoek van de AFM blijkt dat veel klanten van FPB hebben geklaagd over onbegrijpelijke en onterechte incasso’s.
Ondoorzichtige werkwijze
De AFM vindt de verwarring en onvrede van de klanten verklaarbaar en begrijpelijk. “Door de ondoorzichtige werkwijze heeft FPB haar klanten niet goed duidelijk gemaakt dat hen naast het krediet allerlei daarvan losstaande zaken werden verkocht. Was dat wel helder geweest, dan hadden de klanten waarschijnlijk van de koop afgezien.”
Volgens de AFM hadden de bewuste producten namelijk voor de klant weinig tot geen waarde. Zo werd met het dure Financieel Levensloopplan een 50%- of 100%-korting op een toekomstig pensioenadvies gekocht, terwijl géén van de klanten daadwerkelijk zo’n pensioenadvies heeft afgenomen. De meerwaarde van de overige producten is de AFM evenmin duidelijk geworden. FPB heeft op deze manier bewust gehandeld in haar eigen geldelijke belang ten koste van dat van haar klanten.
Sinds het toezichtsbezoek van de AFM op 28 februari 2014 is FPB gestopt met de verkoop van de bewuste producten. De heer Muijselaar is kort daarna vertrokken als bestuurder van de onderneming.
Ernstig en verwijtbaar
De AFM vindt deze overtreding bovengemiddeld ernstig en verwijtbaar. Gezien de relatief geringe omvang van de onderneming heeft de AFM het basisbedrag van de boete voor Blokweg niettemin verlaagd tot 100.000 euro.
De heer Muijselaar is door de AFM naast Blokweg apart beboet. Hij was bestuurder van FPB en had ook feitelijk de leiding over de onderneming. De boete voor de heer Muijselaar is vastgesteld op 150.000 euro, gezien zijn belangrijke rol bij de overtreding.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
