Omdat fysieke bijeenkomsten niet mogelijk zijn, organiseerde de Federatie van Assurantieclubs voor het eerst in haar bestaan een webinar. Ondernemer Allard Droste en Dik van Velzen (NIBE-SVV) gingen in op vragen van de ruim 400 kijkers en reageerden op de diverse polls met soms verrassende uitkomsten.
De Federatie van Assurantieclubs is de overkoepelende vereniging van negen assurantieclubs in Nederland. Van de aangesloten financieel adviseurs verwacht 37% in 2020 een omzetdaling van maximaal 10% als gevolg van de coronacrisis. Twee even grote groepen van 27% verwachten of een gelijkblijvende omzet of een omzetdaling tussen 10 en 30%. Slechts 4% verwacht een omzetgroei. De overige 6% verwachten een omzetdaling van meer dan 30%. Gemiddeld genomen wordt er dus een omzetdaling verwacht van maximaal 10%.
Winst verzekeraars groeit
Op de veronderstelling dat als de schadefrequentie van autoverzekeringen door de corona-maatregelen een half jaar halveert, antwoordde 51% dat dit zal leiden tot extra winst voor de verzekeraar. Een minderheid verwacht dat de premie hierdoor in de toekomst zal worden verlaagd: 11% verwacht alleen in 2021 een premieverlaging en 36% verwacht dat de premie in de jaren vanaf 2021 lager zal worden.
Nieuwsbrief en zorgplicht
Dik van Velzen kreeg de vraag of aan de zorgplicht wordt voldaan door het sturen van een nieuwsbrief naar de klantenportefeuille; bijvoorbeeld als een bedrijf ook andere bedrijfsactiviteiten in coronatijd start. Volgens Van Velzen helpt dit, maar is het zeker niet voldoende. “De zorgplicht veronderstelt ook dat je kijkt naar de klant, dat je weet wie jouw klant is en dat je op basis daarvan adviezen geeft, vragen stelt en waarschuwingen uitdeelt”.
Terugkijken
Het webinar van de Federatie van Assurantieclubs is hier terug te zien.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
