De overdracht van kapitaal tussen verzekeraars, banken en andere financiële instellingen verloopt in 93% van de gevallen binnen de gestelde termijn van veertien dagen. Dat is het hoogste gemeten percentage sinds 2016.
Dat blijkt uit een recente enquête over 2023, waarover het Verbond van Verzekeraars op haar website publiceert. Kapitaaloverdracht kan plaatsvinden bij expiratie van een verzekering of bij (voortijdige) beëindiging van de verzekering of rekening.
Sinds 2012 worden de doorlooptijden bij kapitaaloverdrachten jaarlijks gemonitord. De sector hanteert vanaf dat jaar een protocol met afspraken over benodigde documenten, informatie-uitwisseling en vakbekwaamheid. Als het niet lukt kapitaal tijdig over te dragen ondanks de ontvangst van benodigde documenten, wordt aan de klant een wettelijke rente vergoed.
Forse verbetering
Volgens het onderzoek onderzoek zijn kapitalen in 93% van de gevallen binnen de gestelde termijn van veertien dagen overgedragen. Dat is een forse verbetering ten opzichte van vorig jaar, toen dat percentage 84 bedroeg.
De meest genoemde oorzaken voor te laat uitgevoerde kapitaaloverdrachten zijn systeemfouten en achterstand door drukte.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
