Driekwart (76%) van de zzp’ers vindt innovatie belangrijk of zelfs essentieel voor hun bedrijfsvoering. Zeven op de tien zelfstandigen zien kansen in kunstmatige intelligentie (AI). Dat blijkt uit onderzoek van Knab onder 768 zzp’ers.
AI wordt vooral door theoretisch opgeleiden als kans gezien. 78% van de hoogopgeleiden ziet AI als kans, onder praktisch opgeleiden ligt dat percentage op 50%.
De belangrijkste drijfveren voor zzp’ers om te vernieuwen zijn:
- Klanttevredenheid verhogen (75%);
- Betere financiële resultaten (66%);
- Meer plezier in het werk (64%).
Josette Dijkhuizen, bijzonder hoogleraar en kroonlid bij de SER, zegt hierover: “Zzp’ers laten zien dat innovatie niet alleen draait om winst, maar ook om voldoening en betere relaties met klanten.”
Innovatie: kansen en uitdagingen
Naast AI laten de onderzoeksresultaten zien dat zelfstandigen breed innoveren binnen hun eigen bedrijf of voor hun opdrachtgever. In de afgelopen drie jaar heeft 59% minimaal één innovatie doorgevoerd in de eigen onderneming; 47% innoveerde bij een opdrachtgever. In de meeste gevallen ging het om de verbetering van een werkwijze of de introductie van een nieuwe dienst of product.
Tegelijkertijd ervaren zzp’ers ook obstakels. 56% van de zelfstandigen noemt wet- en regelgeving een rem op innovatie, met name in sectoren zoals de bouw en zorg. Daarnaast blijft samenwerking onderbenut: slechts 17% werkt regelmatig samen met andere zelfstandigen aan innovatie, terwijl 58% zo’n samenwerking juist als essentieel beschouwt.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
