Zo’n 39% van de Nederlanders die in 2024 zijn overgestapt van zorgverzekeraar deed dit uit ontevredenheid over de hoogte van de premie. Ontevredenheid over de kwaliteit van zorg is daarentegen nauwelijks een reden om te wisselen.
Dat blijkt uit onderzoek met het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het Nivel. In totaal stapte 9% van de verzekerden over naar een nieuwe zorgverzekeraar (2023: 14%).
Al jaren is de hoogte van de totale premie de meest aangegeven reden onder overstappers om te wisselen van zorgverzekering. Dit jaar is het percentage overstappers dat ontevreden is over de hoogte van de premie een stukje lager dan vorige jaar: 39% in 2024 ten opzichte van 46% in 2023.
Ontevredenheid over de hoogte van de premie van de basisverzekering was voor 20% reden om over te stappen. Daarnaast wisselt 12% omdat de oude zorgverzekeraar niet alle zorgaanbieders heeft gecontracteerd. Ontevredenheid over de kwaliteit van zorg is daarentegen over de jaren heen nauwelijks een reden om te wisselen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
