Verhoog de waarde van je adviesNatuurlijk ben je overtuigd van de waarde van goed advies. Of het nu om hypotheken, oudedagsvoorzieningen of schadeverzekeringen gaat. Zeg nu zelf: alleen echt objectief advies op basis van harde feiten…Lees verder
Aflossingsvrije hypotheek? Zó krijgt u uw klant aan tafel!In zijn nieuwe column reageert Paul de Heer (Guideology) op de eerder deze week op InFinance.nl gepubliceerde columns van Theo Krins en René Teuwen over klantgerichte en eerlijke communicatie. Klantcommunicatie is…Lees verder
Activeren en adviseren over aflossingsvrije hypotheekGuideology, een initiatief dat toegepaste psychologie effectief en praktisch toepasbaar maakt binnen de financiële sector, zegt een innovatieve gedragswetenschappelijke aanpak voor het activeren en adviseren van klanten met aflossingsvrije hypotheek te…Lees verder
Dossier aflosvrije hypotheken samen aanpakkenHet Financieel Stabiliteitscomité sprak eerder haar zorg uit over de aflossingsvrije hypotheken. Met name richting de groep 50-plussers verwacht het Comité voortvarende actie van de geldverstrekkers én van de adviseurs. Wat…Lees verder
Het is maar hoe je het zegt…Auteur: Paul de HeerCijfers – en vooral grote getallen – zijn mentaal afstandelijk. En niet ‘dichtbij’; we kunnen ons er moeilijk mee associëren.Lees verder
Draag een witte jas!Auteur: Paul de HeerDe klant zoekt autoriteit: kennis, wijsheid en daarop gebaseerde sturing. U bent die autoriteit!Lees verder
Rationele communicatie is niet effectiefDe AFM wil voorkomen dat consumenten aan het eind van de looptijd van hun ‘aflossingsvrije’ hypotheek problemen krijgen. Wat echter ontbreekt in de door de toezichthouder voorgestelde aanpak, is de benadering…Lees verder
Rationeel is niet effectief!Auteur: Paul de HeerCommuniceer niet alleen financiële feiten en rationele oplossingen. Maar begeleid uw relaties naar de juiste beslissing.Lees verder
