Geen effect waarschuwing kredietreclame

0

De waarschuwing ‘Let op! Geld lenen kost geld’ blijkt geen onmiddellijk effect te hebben op het gedrag en de houding van consumenten die online een lening afsluiten. Dat concludeert de AFM na onderzoek.

Kredietaanbieders zijn sinds 2009 verplicht om de waarschuwing op te nemen in reclames voor consumptief krediet. Er blijkt een groot draagvlak voor te zijn onder consumenten: 80% vindt het positief dat de overheid kredietverstrekkers verplicht tot de kredietwaarschuwing.

De AFM heeft het effect van de kredietwaarschuwing gemeten met een experiment in de online verkoopomgeving van een aanbieder van consumptief krediet. Daarbij bleek de waarschuwing geen invloed te hebben op hoe vaak consumenten op banners klikken, de manier waarop zij zich oriënteren op de website en de keuzes die zij maken bij het aanvragen van een offerte.

Bijeffecten

Er werd evenmin een invloed gevonden op de houding van consumenten ten aanzien van geld lenen, de voorgenomen handelswijze en de manier waarop zij kredietreclames ervaren.

Dat wil niet zeggen dat de kredietwaarschuwing geen enkel effect heeft. Er zijn volgens de AFM mogelijk positieve bijeffecten. Zo kan de waarschuwing invloed hebben op de sociale norm over lenen, waardoor consumenten minder positief aankijken tegen lenen. Ook kan het zorgen voor meer herkenbaarheid van krediet, in een omgeving waar niet direct duidelijk is dat het om een lening gaat.

Het onderzoek naar de effectiviteit van een waarschuwing in kredietreclames kwam tot stand in samenwerking met het ministerie van Financiën. Het rapport is volgens de AFM een tussenstap. De toezichthouder adviseert de minister om te bepalen of hij naast bewustwording andere gedragsdoelen nastreeft met de waarschuwing. De volgende stap is een onderzoek naar andere maatregelen die kunnen bijdragen aan de nieuw vastgestelde doelstellingen.

Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.

Deel dit artikel

Over de auteur

Redactie InFinance

De redactie is verantwoordelijk voor de dagelijkse nieuwsupdates op de website InFinance.nl en nieuwsbrief InFinance Daily.