Volgens de NVGA zal uitbesteding door verzekeraars van bedrijfsprocessen aan serviceproviders of huisvolmachten juist bijdragen aan een vergaande transparantie van risico’s. Daarmee reageert de vereniging op eerdere uitspraken van DNB.
De toezichthouder vreest voor een bovenmatige concentratie van activiteiten bij serviceproviders. DNB is daarom een inventarisatie gestart naar de uitbesteding en de beheersing van het uitbestedingsrisico door verzekeraars. Volgens de NVGA is deze vrees ongegrond: “De trend naar uitbesteding is een vaststaand gegeven en de verwachting is dat door de noodzaak van kostenreductie bij verzekeraars en efficiency in de procesvoering de uitbesteding de komende jaren alleen maar zal toenemen.”
Zorgvuldig proces van risicobeheersing
In een toelichting stelt de NVGA tevens dat de uitbesteding minimale risico’s kent: “De toename van volmacht activiteiten gaat gepaard met een zorgvuldig proces van risicobeheersing, een traject waarin de NVGA veel tijd en geld investeert. Sinds begin dit jaar is er een nieuw normenkader geïntroduceerd, tot stand gekomen in nauwe samenwerking tussen de NVGA en het Verbond van Verzekeraars. Het Werkprogramma Risicobeheersing Volmachten kan al voor 2017 als auditinstrument worden gebruikt. Onderwerpen als PARP, Klantbelang Centraal, Risicobeheersing en Datakwaliteit hebben hierin een prominente plaats gekregen. In de nieuwe versie van de Voorbeeld Samenwerkingsovereenkomst Volmacht is dit nieuwe normenkader verankerd. De implementatie van het normenkader en het borgen van deze kwaliteitsstandaard staan bij de NVGA voor dit jaar hoog op de agenda.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
