De ontslaggolf binnen de financiële sector die al aan ruim 46.000 mensen hun baan heeft gekost, heeft grote impact op het personeel dat overblijft en op de sfeer binnen banken en verzekeraars.
Dit stelt Gert-Jan de Rooij, partner bij Insights Benelux. Managers die een deel van hun personeel moeten ontslaan, hebben geen aandacht voor de werknemers die na een ontslagronde overblijven. Ze staren zich blind op het klinisch uitvoeren van de reorganisatie en staan onvoldoende stil bij de gevolgen hiervan voor de overblijvers. De stabiliteit van de organisatie komt hierdoor in gevaar.
De interne schade blijft onzichtbaar omdat managers zich volledig richten op de mensen die vertrekken en druk zijn met reputatiemanagement. Ze zijn blind voor de weerstandsignalen van overblijvers, zoals het in zichzelf keren of het roddelen over de situatie.
“Leidinggevenden die overblijvers niet betrekken bij een ontslagronde en weerstand niet (h)erkennen, missen na afloop een stabiele basis voor effectieve samenwerking”, aldus De Rooij. De overgebleven werknemers voelen zich dan niet gezien en gerespecteerd. Dit leidt tot wrok en weerstand en managers verliezen hun grip op het personeel.
De Rooij roept financieel managers op om zich bewust te worden van de impact die zij hebben op het overgebleven personeel. Zij moeten niet alleen het slechte nieuws verkondigen, maar ook met de overblijvers de klus klaren. Door zich kwetsbaar op te stellen, zich in te leven in de gevoelens van anderen en te zorgen voor persoonlijk contact en aandacht, blijven managers met de overblijvers in verbinding.
Ook moeten managers hun gedrag afstemmen op de verschillende type medewerkers en de wijze waarop zij op een reorganisatie reageren. Zo zal bij de ene persoon begrip moeten worden gekweekt door in te spelen op gevoelens, terwijl bij anderen juist wantrouwen weggenomen moet worden of rationele argumenten nodig zijn om iemand te overtuigen. “Niet iedereen kan over een kam worden geschoren bij een reorganisatie”, aldus Gert-Jan de Rooij.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
