In de eerste twee kwartalen van 2016 heeft de AFM onderzoek gedaan naar provisies op levensverzekeringen en het verbod op koppelverkoop in Caribisch Nederland. De markt voor orv’s blijkt er relatief groot te zijn en kenmerkt zich door ‘behoorlijke’ provisies.
De hoogte van de provisies voor orv’s wordt ook niet door alle onderzochte ondernemingen kenbaar gemaakt aan de klant. In het derde en vierde kwartaal van dit jaar zal de AFM de provisies op orv’s in Caribisch Nederland verder onderzoeken.
Levensverzekeringen
Het onderzoek wijst tevens uit dat de markt voor levensverzekeringen in Caribisch Nederland – niet zijnde orv – zeer gering is en de provisies niet onredelijk hoog. Hoewel in het onderzoek naar voren komt dat een hoog percentage klanten aanvullende producten of diensten afneemt bij dezelfde onderneming, concludeert de AFM dat de onderzochte ondernemingen hun klanten niet verplichten om aanvullende producten of diensten af te nemen.
De AFM wijst ondernemingen er wel op dat er sprake kan zijn van impliciete koppelverkoop: een klant is bij een onderneming niet verplicht om een aanvullend product of dienst af te nemen, maar wordt wel actief gestuurd om dit bij de instelling af te nemen. Een dergelijke sturing vindt de toezichthouder onwenselijk.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
