Aflossingsvrije hypotheek? Zó krijgt u uw klant aan tafel!In zijn nieuwe column reageert Paul de Heer (Guideology) op de eerder deze week op InFinance.nl gepubliceerde columns van Theo Krins en René Teuwen over klantgerichte en eerlijke communicatie. Klantcommunicatie is…Lees verder
Het is maar hoe je het zegt…Auteur: Paul de HeerCijfers – en vooral grote getallen – zijn mentaal afstandelijk. En niet ‘dichtbij’; we kunnen ons er moeilijk mee associëren.Lees verder
Draag een witte jas!Auteur: Paul de HeerDe klant zoekt autoriteit: kennis, wijsheid en daarop gebaseerde sturing. U bent die autoriteit!Lees verder
Rationeel is niet effectief!Auteur: Paul de HeerCommuniceer niet alleen financiële feiten en rationele oplossingen. Maar begeleid uw relaties naar de juiste beslissing.Lees verder