Poelhekke Wagenaar Hypotheken won eind vorig jaar de Gouden Lotus Award Brondata in de categorie Advieskantoor.
Van alle hypotheekaanvragen die het Rotterdamse advieskantoor in de onderzoeksperiode indiende, was bij maar liefst 71% gebruikgemaakt van brondata. We vroegen eigenaren Pieter-Bas Poelhekke (links) en Marco Wagenaar hoe ze dit voor de branche extreem hoge percentage hebben kunnen realiseren.
“Zonder extra personeel kunnen we meer werk aan”
Pieter-Bas Poelhekke en Marco Wagenaar kwamen elkaar rond de eeuwwisseling voor het eerst tegen binnen het kantorennetwerk van ING Bank. Poelhekke was daar senior financieel adviseur en Wagenaar accountmanager. Binnen- en buitendienst. Na ING is ieder zijn eigen weg gegaan tot ze elkaar in 2020 weer tegenkwamen. Poelhekke was intussen zelfstandig financieel adviseur geworden en zocht iemand voor de onderdelen van het hypotheekproces die hij minder leuk vond. Het resulteerde in een succesvolle samenwerking: Poelhekke Wagenaar Hypotheken. Een gouden werkformule waarin ieder doet waar hij goed in is en plezier in heeft.
Advies- en vervolgtraject
De consument heeft in het eerste deel van het hypotheektraject vooral contact met Poelhekke, die de klant adviseert. Hij is Erkend hypotheekadviseur, geregistreerd aankoopbegeleider en gecertificeerd Financieel Planner. Na het adviestraject neemt Wagenaar het vervolgtraject voor zijn rekening, van bemiddeling tot het regelen van de notaris. Wagenaar is eveneens geregistreerd aankoopbegeleider en is gekwalificeerd om hypotheken te adviseren. Dat is alleen niet waar voor hem de uitdaging ligt.
Aan de slag met brondata
Het advieskantoor werkt met Accelerate. Wagenaar is al sinds de startfase gebruiker van de softwaretoepassing voor hypotheekbemiddeling. Hij heeft in die beginfase verschillende verbetervoorstellen gedaan, die vervolgens ook zijn geïmplementeerd. Vanuit Accelerate is Poelhekke Wagenaar Hypotheken eind 2023 Ockto gaan gebruiken. Het project The Harbour House in Rijswijk was voor hen de reden om actief met brondata aan de slag te gaan. In een voormalig kantoorpand zijn 142 appartementen gerealiseerd die gelijktijdig beschikbaar kwamen op de koopwoningmarkt. Oorspronkelijk was het de bedoeling dat de appartementen verhuurd zouden worden, maar de plannen van toenmalig woonminister Hugo de Jonge zette daar een streep door. De appartementen waren toen al gebruiksklaar, hetgeen resulteerde in een verkooptermijn van slechts drie maanden. Poelhekke Wagenaar Hypotheken heeft voor dit project een groot deel van de haalbaarheidsverklaringen opgesteld. Die verklaring geeft potentiële kopers bij inschrijving een streepje voor, omdat het aantoont dat ze de woning daadwerkelijk kunnen afnemen.
Starters
Poelhekke: “Een project voor starters, dus de verwachting was dat er een behoorlijk aantal aanmeldingen zouden komen van geïnteresseerden. Die verwachting bleek juist ingeschat en terugkijkend kunnen we vaststellen dat we dit project zonder Ockto niet hadden kunnen doen met twee man. Geïnteresseerden lieten we in het Accelerate-portaal via Ockto de benodigde gegevens aanleveren. Was dat voldoende voor de beoordeling dan werd de haalbaarheidsverklaring in de portal klaargezet. Alleen als er tijdens de beoordeling zaken onduidelijk waren, hadden we telefonisch klantcontact. Om de minder serieuze kandidaten twee keer na te laten denken vroegen we voor de haalbaarheidstoets een kleine bijdrage. Op die manier hebben we het proces kunnen stroomlijnen en in korte tijd honderden verklaringen kunnen verwerken.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
