Redelijk wat verzekeraars hebben gehoor gegeven aan de dringende oproep om gegevens over de Tuchtraad Verzekeraars op te nemen op hun site.
“Maar ook een groot aantal niet,” stelt Luuk van der Scheer, beleidsadviseur toezicht bij het Verbond van Verzekeraars. Hij roept deze verzekeraars nogmaals op de gegevens toe te voegen. “Want weet dat de Stichting toetsing verzekeraars binnenkort een uitgebreide controle gaat uitvoeren op de naleving van de Gedragscode Klachtbehandeling.”
Informatie moeilijk vindbaar
Vanuit het zelfreguleringsstelsel en de Gedragscode Klachtbehandeling kunnen goede verwijzingen naar onafhankelijke instanties niet ontbreken, zoals de Tuchtraad Verzekeraars. Maar uit eerder onderzoek van de Tuchtraad Verzekeraars bleek het tegenovergestelde. Ook is de informatie moeilijk vindbaar en wordt er nog gebruik gemaakt van de ‘oude’ naam: Tuchtraad Financiële Dienstverlening.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
