De rechtbank in Utrecht heeft geoordeeld dat PMF Adviesgroep onrechtmatig heeft gehandeld door verzekerden zonder hun toestemming over te boeken van de portefeuille van Proactief Business Partners naar haar eigen portefeuille. PMF Adviesgroep moet een schadevergoeding van 20.025 euro betalen.
Dit bericht is na de eerste publicatie inhoudelijk aangepast
In deze langslepende zaak stelt Proactief Business Partners dat er circa 1.990 verzekerden uit haar collectief bij Zilveren Kruis zijn overgeheveld, en voerde bij de rechtbank aan dat een groot deel van deze verzekerden nooit toestemming had gegeven voor de overstap.
De rechtbank neemt in haar overweging mee dat onder het aantal van 1.990 overgeboekte verzekerden ook minderjarige kinderen meegerekend zijn. Deze minderjarige kinderen vallen niet onder de groep verzekerden waarvoor Proactief Business Partners recht zou hebben op een vergoeding. Het bedrijf is daar overigens in 2022 al op gewezen in een tussenvonnis. Beide partijen hebben mailings gestuurd naar een groep verzekerden en betwisten voor de rechtbank over en weer de interpretatie over het aantal verzekerden binnen deze steekproef dat zonder toestemming is overgeboekt. De rechtbank stelt vast dat op basis van de mailing en de getuigenverhoren in ieder geval 89 verzekerden zonder hun toestemming zijn overgeschreven.
Het aantal van 89 uit de steekproef verkregen verzekerden vermenigvuldigt de rechtbank met de factor 7,5 om tot een benadering te komen van het totaal aantal verzekerden dat zonder voorafgaande toestemming is overgeboekt van de collectieven van Proactief naar het collectief van PMF Adviesgroep. Dat komt neer op 7,5 x 89 = 667,5 verzekerden. Zo schat de rechtbank de toewijsbare schade van Proactief Business Partners op (7,5 x 89 verzekerden x 30,00 euro per verzekerde=) 20.025,00 euro. Proactief Business Partners heeft op basis van het vonnis deze week een melding gedaan bij de Autoriteit Financiële Markten.
Oneens met uitspraak
PMF Adviesgroep is het niet eens met de uitspraak van de rechter en overweegt juridische vervolgstappen. Het bedrijf zegt zich niet te herkennen in de aantijgingen van Proactief Business Partners met betrekking tot het proces dat inmiddels al vier jaar loopt. PMF Adviesgroep laat de redactie in een schriftelijke reactie weten: “PMF Adviesgroep is al decennialang een concurrent van Proactief binnen dezelfde markt. In het betreffende overstapjaar (2021) hebben wij te maken gehad met opzeggingen binnen de eigen zorgcollectiviteiten. De betrokken verzekerden hebben een alternatief aanbod ontvangen, waarmee – voor zover bij ons bekend – allen hebben ingestemd. Dat nu blijkt dat een klein aantal verzekerden stelt niet te hebben ingestemd, roept vragen op over de gegrondheid van deze claims en de mogelijke aansprakelijkheid van PMF Adviesgroep.”
Reactie Zilveren Kruis
Proactief Business Partners is deels blij met de uitspraak van de rechtbank. “De verzekeringsmarkt moet gebaseerd zijn op integriteit en vertrouwen. Er is geen plaats voor partijen die de integriteitsregels aan hun laars lappen”, aldus directeur-eigenaar Antonio Berrenchina. Het bedrijf overweegt wel om in hoger beroep te gaan, omdat zij van mening is dat Zilveren Kruis het “onrechtmatig handelen van PMF Adviesgroep” heeft gefaciliteerd en financieel heeft beloond. In een persbericht zegt het bedrijf hierover: “Opmerkelijk is dat Zilveren Kruis door de rechtbank buiten schot is gelaten in deze zaak. Zilveren Kruis is tekortgeschoten in haar zorgplicht en houdt tot op de dag van vandaag de hand boven het hoofd van PMF Adviesgroep, beter bekend als BM Sigortam. Dat is een duidelijk signaal dat er iets serieus mis is bij die verzekeraar.”
In een schriftelijke reactie laat Zilveren Kruis de redactie weten: “Wij hebben het persbericht gezien en herkennen ons niet in de beschuldiging aan het adres van Zilveren Kruis. Het betreft hier een zaak van Proactief tegen BM Sigortam en Zilveren Kruis. Zilveren Kruis treft echter geen verwijt. Tussen 2021 en eind 2024 is dat ook naar voren gekomen in meerdere getuigenverhoren – onder ede – bij de rechtbank. Proactief was bij alle getuigenverhoren aanwezig. De rechtbank heeft in haar tussenvonnis in 2023 vastgesteld dat Zilveren Kruis juist gehandeld heeft. En dat is nu in het eindvonnis deze week bevestigd. De vordering van Proactief tegen Zilveren Kruis is daarom ook afgewezen. Zilveren Kruis treft geen blaam. We weten niet wat het doel richting Zilveren Kruis is van het persbericht.”
Dit bericht is inhoudelijk aangepast. Het eerder gepubliceerde bericht schetste een te eenzijdig beeld, omdat de redactie PMF Adviesgroep niet in de gelegenheid had gesteld om te reageren op het vonnis.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
