Turhan Özgüner neemt na tien jaar afscheid als directeur ING Intermediair. Hij is per 1 november 2024 benoemd tot CEO van kredietverstrekker Record Credits, een dochteronderneming van ING België met het hoofdkantoor in Brussel.
“Ik kijk met veel enthousiasme en dankbaarheid terug op de samenwerking en relatie met het intermediair”
Met deze overstap blijft Özgüner het onafhankelijke intermediair trouw, want Record Credits is marktleider op de Belgische kredietmakelaarsmarkt. De kredietgever voor particulieren en lokale zelfstandigen werkt in België samen met circa 650 onafhankelijke kredietmakelaars en 440 autodealers. Naast consumptieve kredieten worden ook hypotheken verstrekt.
Turhan Özgüner is al bijna 30 jaar actief in de financiële sector, waarvan het grootste deel bij ING. Sinds 1997 heeft hij daar diverse rollen vervuld op het gebied van operatie, change management, marketing en sales. Hij werkte voor ING Nederland, ING Turkije en nu straks dus ook ING België. Özgüner trad in 2019 toe tot het bestuur van de Nederlandse Vereniging van Hypothecair Planners (NVHP), waarvan hij sinds 1 januari 2022 de voorzitter is. Over de opvolging van Özgüner als directeur ING Intermediair en voorzitter NVHP is nog niets bekendgemaakt.
Intermediaire netwerk vergroten
In navolging van zijn activiteiten voor ING Nederland en ING Turkije wil Özgüner als CEO van Record Credits de samenwerking met het intermediair in België verder uitbouwen. Özgüner: “Het is een geweldige kans om mezelf te blijven ontwikkelen en samen met het lokale team impact te maken. Ik kijk ernaar uit om samen klanten nog beter te helpen met (extra) financiële steun om een belangrijke aankoop te doen, een (nieuwe) woning of bijvoorbeeld een auto te financieren of hun huis te renoveren of te verduurzamen. Samen dromen helpen waarmaken. Ik heb er zin in!”
In het benoemingsbericht schrijft ING dat de uitgebreide ervaring en expertise van Turhan Özgüner hebben bijgedragen aan het ‘winnen van de emotionele voorkeur van het intermediair’ voor ING. “Daarnaast leverde hij met de ontwikkeling van nieuwe bedieningsconcepten en product- en prijsproposities een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de digitale en persoonlijke dienstverlening. Dit resulteerde de afgelopen jaren mede in diverse prijzen voor ING Intermediair.”
Zo nam Turhan Özgüner eerder dit jaar de Gouden Lotus Award in de categorie Innovatie in ontvangst voor de ontwikkeling en lancering van de ING Calcasa Woningcheck.
Wederzijds vertrouwen
Turhan Özgüner kijkt met veel ‘enthousiasme en dankbaarheid’ terug op de samenwerking en relatie met het intermediair, intermediaire stakeholders en collega’s. “De inspirerende gesprekken met – en bezoeken aan – onze business partners en stakeholders zijn de rode draad geweest in mijn loopbaan. Ervoor zorgen dat het intermediair vaker en steeds opnieuw voor ING koos stond hierin centraal, vanuit wederzijds vertrouwen en de passie om met elkaar klanten te helpen met het realiseren van hun woonwensen. Door de jaren heen hebben mijn collega’s en ik samen met het intermediair de woonwensen van ruim 350.000 klanten waargemaakt. Een immens aantal, bijna net zoveel mensen als er in Utrecht wonen. Onze NPS bij en het ING marktaandeel via het intermediair hebben de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Ik ben ontzettend trots dat ik hieraan heb mogen bijdragen.”
Afscheidsinterview
In de HypoVak Special staat een interview met Turhan Özgüner. Daarin vertelt hij over zijn vertrek bij ING Intermediair, zijn loopbaan en zijn keuze voor ING België. Het blad verschijnt op 19 september digitaal en ligt op 3 oktober bij de abonnees in de brievenbus. Op donderdag 10 oktober is Turhan Özgüner op HypoVak aanwezig in de stand van ING.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
