Al meer dan een kwart eeuw is Stater actief op de Nederlandse markt als leverancier van hypothecaire diensten. Als outsourcing partner is de grootste hypothecaire dienstverlener onderweg naar een marktaandeel van bijna zeventig procent. Onder leiding van CEO Erwin Dreuning boekt Stater al ruim een decennium het ene succes na het andere. Met als uiteindelijke doel Stater als de marktstandaard voor een snel en betrouwbaar hypotheekproces.
“Elke klant is belangrijk en willen we succesvol faciliteren”
De hypothecaire dienstverlening van Stater strekt zich uit van het faciliteren van oriëntatie tot en met de beëindiging ervan, en alles wat daartussen plaatsvindt. Dit doet Stater voor meer dan veertig geldverstrekkers. De hypothecaire dienstverlening is door de Amerikaanse kredietbeoordelaar Fitch Ratings beoordeeld met de hoogste rating voor ‘primary servicing’ in Europa. De historie van Stater gaat terug tot 1 januari 1997. Opgericht als dochteronderneming van Bouwfonds werd het na de privatisering in 2001 een zelfstandige onderneming binnen de ABN Amro Groep. In 2005 volgt de samenvoeging met de ABN Amro-hypotheekadministratie. Met de komst van Erwin Dreuning werd de transitie ingezet die tot de huidige successen heeft geleid. In 2019 werd driekwart van de aandelen verkocht aan Infosys BPM om de strategie te versnellen. Een wereldwijd opererende aanbieder van IT- en BPO-diensten, die in meerdere landen actief is op het gebied van hypotheekadministratie. ABN Amro heeft sindsdien met de resterende kwart aandelen een strategisch belang in Stater en is ook na de verkoop klant gebleven. “Met Infosys en ABN Amro hebben we twee aandeelhouders met een langetermijnvisie voor Stater. Dat brengt stabiliteit en vertrouwen. Twee zaken die in de toekomst nog belangrijker worden”, aldus Dreuning.
Europa
Na afronding van de geplande migraties, beheert Stater bijna 500 miljard euro aan hypotheken in de Benelux en Duitsland. Europa lonkt en dankzij grootaandeelhouder Infosys kan Stater snel schakelen. In 2021 nam Stater de nog resterende aandelen in Stater Belgium over van de Federale Participatie- en Investeringsmaatschappij (FPIM). Daarmee werd Stater België een 100 procent dochteronderneming van de in Nederland gevestigde NV. Een jaar later zet Stater een volgende stap in het invullen van de internationale groeistrategie. Een nieuwe vestiging in Düsseldorf versterkt de marktpositie in Europa. Op de Duitse markt winnen neobanks snel terrein, vooral onder jongere consumenten. Traditionele spelers worden daarom uitgedaagd om digitalisering en klantgerichtheid tot de kern van hun dienstverlening te maken. De digitale greenfield-propositie, een geavanceerde gecombineerde SaaS/BPO-oplossing waarmee Stater de Duitse markt bedient, kan beide groepen ondersteunen. Vorig jaar maakte Stater de start van Lloyds Bank als hypotheekverstrekker in Duitsland mogelijk. Beide partijen ontwikkelden een propositie waarin bijna iedere stap van het hypotheekproces is gedigitaliseerd. In Nederland is dat – mede dankzij een kwart eeuw Stater – bijna een vanzelfsprekendheid. Voor een traditionele Duitse markt is die digitaliseringslag echter baanbrekend. Bijzonder is ook dat het Nederlandse Stater als eerste serviceprovider in Duitsland, voor buitenlandse hypotheekverstrekkers de poort tot de Duitse hypotheekmarkt is. “Daarmee anticiperen we op de volgende stap in de Europese Kapitaalmarkt en Banken unie die op termijn snel terrein zal winnen”, aldus Dreuning.
Lees hier het hele interview met Erwin Dreuning in de nieuwe e-InFinance
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
