Volgens een onderzoek in opdracht van Centraal Beheer overweegt bijna een derde van de starters op de huizenmarkt zelfstandig online zijn hypotheek af te sluiten. Om hen en andere consumenten die zich online willen oriënteren daarbij te helpen, start de kredietverlener de Hypotheek Academie.
De Hypotheek Academie biedt informatie over hypotheekvormen, belastingen en financiële zaken. De consument kan zijn opgedane kennis direct toetsen. Als hij slaagt, dan kan hij de Kennis- en Ervaringstoets bij Centraal Beheer overslaan.
Ook voor adviseurs
De Hypotheek Academie helpt niet alleen de consument die zelf wil afsluiten, maar iedereen die bezig is met zijn hypotheek kan bij de online leeromgeving terecht. Ook de groep die zijn hypotheek via de adviseur wil afsluiten, zegt Angela Eijlander, manager Hypotheken Centraal Beheer. “Onderzoek toont aan dat ook deze groep meer comfort ervaart na een goede voorbereiding. Vragen van de adviseur kunnen dan beter worden beantwoord. De klant is zo een betere gesprekspartner voor de adviseur. Hierdoor kan de adviseur veel sneller starten met het bespreken van het maatwerk met zijn klant.”
Kosten reden om online te gaan
Onderzoeksbureau MWM2 ondervroeg ruim 300 starters. Afsluitkosten en rente blijken in het onderzoek de doorslaggevende factoren om zelfstandig online af te sluiten. Uit het onderzoek blijkt echter ook dat 60% van de starters vindt dat hij onvoldoende hypotheekkennis heeft. Eijlander: “Er zit dus een flink gat tussen de benodigde kennis en de ambitie van de doelgroep om zelf een hypotheek af te sluiten. Overigens sluit op dit moment slechts 3% van de starters ook daadwerkelijk zelf zijn hypotheek online af.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
