Met ingang van vandaag schrapt Kifid alle zittingen die tot maandag 6 april staan ingepland. Het klachteninstituut blijft de dienstverlening waarbij geen fysiek contact noodzakelijk is, zoveel als mogelijk voortzetten, maar de aangepaste werkwijze kan gevolgen hebben voor de behandeltijd van klachten.
In overleg met betrokken consumenten en financiële dienstverleners zal Kifid op een later moment de zittingen opnieuw inplannen. Het fd-portaal voor financiële dienstverleners en Mijn Kifid voor consumenten en ondernemers blijven bereikbaar. Ook de behandeling van klachten ‘per post’ gaat vooralsnog gewoon door.
Wanneer de adviezen en maatregelen van de rijksoverheid, het RIVM en de GGD leiden tot nieuwe maatregelen, dan zal Kifid de berichtgeving op de website aanpassen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
