ING rolt eind deze maand de volledig in samenwerking met het intermediair ontwikkelde tool ING Hypotheekstart uit. Een online omgeving waarvoor het intermediair via de huidige intermediairsportal klanten kan uitnodigen om het proces voor nieuwe klanten (KYC) digitaal te doorlopen.
Vanaf eind juni kunnen alle intermediairs waar ING zaken mee doet, met deze nieuwe service naar wens handmatige formulieren inruilen voor digitale onboarding. “Geen gedoe meer met handmatige formulieren en een ambitie van 100% ‘first time right’. De adviseur bepaalt per aanvraag en zelfs per proces wat hij digitaal wil regelen. ING Hypotheekstart is ook de plek waar offertestukken straks digitaal ondertekend kunnen worden. Dit volledig digitale proces zorgt voor veel meer snelheid en efficiency voor intermediairs en hun klanten”, aldus Turhan Özgüner, directeur Verkoop en Beheer bij ING Intermediair, eerder in InFinance.
Begin april startte ING met de gefaseerde uitrol van ING Hypotheekstart. Verder digitaliseert de bank op dit moment het bestaande proces waarin een klant toestemming geeft voor het delen van klantdata met het intermediair. Op termijn wordt ook deze toestemming toegevoegd aan Hypotheekstart.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
