Jaarlijks voert Bureau DFO onderzoek uit naar serviceproviders binnen de financiële dienstverlening. Op basis van 2.167 waarnemingen, die financieel adviseurs hebben gedaan, kan een beeld worden geschetst van hoe serviceproviders gemiddeld genomen worden gewaardeerd.
De hoogst gewaardeerde grote (>700 deelnemers) serviceprovider Schade is Turien & Co. Bij de kleine (< 700 deelnemers) serviceproviders Schade scoort Acura het hoogst. Winnaar bij grote (>700 deelnemers) serviceproviders Hypotheken is De Financiële Makelaar, bij de kleine is dat LNI. Beste serviceprovider Kredieten is Kredietpunt Nederland en beste franchiseorganisaties hypotheken is Financieel Fit. SUREbusiness, dat uitsluitend actief is op het gebied van zakelijk schade, is volgens het onderzoek te kwalificeren als ‘uitblinker’ voor zakelijk schade.
Actuele ontwikkelingen
Aan de kantoren die gebruik maken van de diensten van serviceproviders zijn door Bureau DFO ook een aantal vragen gesteld over actuele ontwikkelingen. Hoewel de antwoorden per gebruikers van de verschillende serviceproviders kunnen verschillen, is landelijk voor alle gebruikers het volgende beeld:
- 67% van de respondenten verwacht dat onderhoud en nazorg in de komende jaren voor hun kantoren belangrijker gaat worden;
- 64% geeft aan gebruik te maken van de diensten van hun serviceprovider indien deze ondersteuning op dit gebied gaat aanbieden;
- 56% hecht veel waarde aan ondersteuning bij inrichting automatisering op kantoor;
- 43% hecht waarde aan ondersteuning bij marketing. Op het gebied van hypotheken is deze belangstelling veel hoger dan voor schade;
- 72% deelnemers ervaart dat door gebruik te maken van een serviceprovider hun onafhankelijkheid wordt versterkt.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
