Volgens vergelijker Overstappen.nl maken de polisvoorwaarden van reisverzekeringen niet altijd duidelijk wat er precies is gedekt en wat uitgezonderd is in een specifieke situatie. “Het niet goed begrijpen van deze voorwaarden kan ertoe leiden dat men onverwacht met hoge kosten worden geconfronteerd.”
Er zijn volgens de vergelijkingssite grote verschillen tussen reisverzekeraars als het gaat om de dekking van schade aan bagage. “Waar bijvoorbeeld de ene verzekeraar maximaal 100 euro vergoedt voor schade aan een telefoon, vergoedt de andere verzekeraar tot 750 euro. Ook dekken sommige verzekeraars bepaalde schadegevallen standaard vanuit de basispolis, waar bij andere verzekeraars voor dezelfde dekking een aanvullende verzekering moet worden afgesloten.”
De vergelijker vergeleek de reisproducten van 12 verzekeraars. “In de polisvoorwaarden staan lange lijsten van uitzonderingen en specifieke situaties waarbij (deels) niet vergoed wordt in het geval van schade. Zo geldt er altijd een mate van eigen verantwoordelijkheid. Wordt de schade veroorzaakt door onvoorzichtigheid van de verzekerde, kan de verzekeraar kiezen om de schade niet te vergoeden. Hierdoor is voor veel Nederlanders onduidelijk wat nu wel en niet verzekerd is. Dit kan leiden tot financiële tegenvallers op het moment dat men aanspraak gaat maken op de verzekering.”
Basisdekking
Een van de grootste verschillen tussen reisverzekeringen is te zien bij de dekking binnen aanvullende versus basispolissen, stelt de vergelijker vast. “Een basisverzekering biedt vaak een minimale dekking “Aanvullende verzekeringen bieden een bredere dekking, maar deze uitgebreide dekking wordt niet altijd duidelijk gecommuniceerd. Het kan daardoor voorkomen dat Nederlanders zich niet realiseren dat hun basisverzekering onvoldoende bescherming biedt tijdens hun reis.
In het geval van schade door natuurrampen zoals overstromingen of aardbevingen, wordt er door tien van de twaalf reisverzekeraars doorverwezen naar de alarmcentrale. Die kijkt per geval, op basis van de persoonlijke situatie, in hoeverre de schade vergoed wordt. Voor reizigers betekent dit dat zij snel hulp krijgen, maar het kan ook betekenen dat zij afhankelijk zijn van de richtlijnen van de alarmcentrale.”
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
