Veel mensen hebben er vertrouwen in dat AI-tools goed juridisch advies kunnen geven, blijkt uit onderzoek van ARAG. Juristen van het bedrijf gebruiken AI nu al bij hun werk. CEO Marc van Erven: “Kunstmatige intelligentie helpt ons om het recht voor iedereen zo toegankelijk mogelijk te maken.”
AI-tools zoals ChatGPT maken gebruik van kunstmatige intelligentie. Inmiddels heeft bijna de helft (44%) van de Nederlanders al wel eens zo’n tool gebruikt, blijkt uit het onderzoek. Van de jongere respondenten (24-34 jaar) heeft zelfs driekwart al ervaring met AI-tools. Zo’n 13% van de 2.000 respondenten heeft AI-tools ook al wel eens gebruikt om juridisch advies in te winnen of een juridische reactie te schrijven. Ruim een derde overweegt zelfs om bij een juridisch conflict in de nabije toekomst eerst een AI-tool gebruiken om advies te krijgen en een juridische reactie te schrijven, en één op de tien zegt dat zeker te zullen doen.
De verwachtingen van AI zijn volgens ARAG hooggespannen in de juridische dienstverlening. Veel standaard werk lijkt hierdoor te verdwijnen, in de advocatuur maar mogelijk ook in de rechtspraak. ARAG zet kunstmatige intelligentie nu al in om het recht voor iedereen zo toegankelijk mogelijk te maken, legt CEO Marc van Erven uit. “We zijn kleinschalig gestart met pilots. Die zijn we nu aan het opschalen. Wij zien dat AI onze juristen helpt om efficiënter en beter te kunnen werken. Bijvoorbeeld door alle juiste stukken bij elkaar te zoeken, daarvan een samenvatting en eerste analyse te maken en gespreksverslagen op te stellen. Hierdoor dalen de kosten voor de dienstverlening en neemt de kwaliteit toe.”
Van Erven begrijpt de mensen die zeggen dat er in een AI-proces altijd ook een mens mee moet kijken. “Bij ARAG zien we AI als een waardevolle ondersteuning, maar er kijkt ook altijd een mens naar je zaak. De AI-tool die we bij ARAG ontwikkelen, trainen we zelf, met eigen data en in een afgeschermd gebied. Daardoor kunnen we de privacy waarborgen, net als de inhoudelijke kwaliteit.”
AI in de rechtspraak
AI-tools helpen advocaten nu al om de uitkomst van rechtszaken beter te voorspellen. ARAG: “In sommige landen doet een AI-tool een voorstel voor een vonnis, dat een rechter daarna nog wel moet bekrachtigen. In Canada is er zelfs een online rechtbank waar mensen zonder advocaat hun zaak voor de rechter brengen. Ook in Nederland werkt de Rechtspraak aan een AI-strategie. Dat kan bijvoorbeeld een oplossing zijn voor het grote tekort aan juristen en de lange wachtlijsten voor mensen die recht zoeken.”
De onderzoekers vroegen Nederlanders hoe zij tegen deze ontwikkelingen aan kijken. Het grootste deel is behoorlijk kritisch, of zelfs ronduit tegen. Slechts 3% is ronduit enthousiast. Ongeveer een kwart ziet het als een positieve ontwikkeling waarvan we de voordelen moeten benutten. Wel moeten er duidelijke regels zijn, vindt deze groep, en: een mens moet uiteindelijk altijd de beslissing nemen.
Elke werkdag het belangrijkste financiële nieuws in uw mailbox? Meld u gratis aan voor InFinance Daily.
