AFM formuleert drie principes voor actief klantbeheer

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) roept financiële ondernemingen op meer oog te hebben voor ‘doorlopende ondersteuning’ na verkoop van een financieel product. De toezichthouder heeft drie principes geformuleerd die kunnen helpen bij het opzetten van dienstverlening rond actief klantbeheer. Toezichthouder beschrijft verschil tussen adviseren en informeren Met deze principes schetst de AFM een langetermijnvisie en … Meer lezen over AFM formuleert drie principes voor actief klantbeheer