Pensioen is voor veel mensen het belangrijkste financiële product. Toch is 69 procent volledig pensioenonbewust, aldus de AFM. De toezichthouder vindt dat communicatie over pensioenen zich niet moet beperken tot alleen het geven van overzicht. Om belemmeringen voor pensioenuitvoerders weg te nemen, heeft de AFM haar Leidraad Communicatie Pensioenuitvoerders aangevuld. De toezichthouder verduidelijkt de grens tussen het geven van inzicht en het geven van advies, zodat de pensioensector weet in hoeverre zij de deelnemer verder mag en zou kunnen helpen zonder vergunningplichtig te worden.
AFM: 'Het rapport 'Een volgende stap naar meer pensioeninzicht: pensioeninformatie actief gebruiken' beschrijft het belang om bij de consument het inzicht te verhogen of zijn beoogde inkomen bij pensionering toereikend is. En als gevolg van dat inzicht mogelijk actie neemt.'
Volgens de toezichthouder heeft de pensioendeelnemer via mijnpensioenoverzicht.nl een overzicht van zijn pensioengegevens. 'Maar er is meer nodig om de consument in beweging te krijgen om na te gaan of zijn financiële situatie na pensionering wel toereikend is. Bijvoorbeeld een (online) pensioendashboard of één fysiek loket met online hulpmiddelen om inzicht in zijn totale pensioensituatie te krijgen. Op dit moment ontbreekt het overzicht voor de consument van zijn totale inkomen en vermogen bij pensioen en de vergelijking met zijn uitgavenpatroon. De AFM vindt dat mijnpensioenoverzicht.nl uitgebreid moet worden met meer functionaliteiten zodat het een pensioendashboard kan worden dat voor pensioen in de 1e en 2e pijler totaaloverzicht biedt en de mogelijkheid biedt om met scenario's te werken.'
De AFM hoopt met het rapport de goede initiatieven van zowel de pensioen- en financiële (advies)sector en consumentenorganisaties te bundelen. 'Uit oogpunt van kostenefficiëntie en eenduidigheid voor de consument is het noodzakelijk om deze initiatieven die gericht zijn op het pensioenbewust maken van de consument zo veel mogelijk op elkaar af te stemmen en/of samen te voegen.'