Van Lanschot Bankiers start met een reorganisatieprogramma, waarbij onder andere gesneden gaat worden in de kosten. Dit moet vanaf 2015 een kostenreductie opleveren van 60 miljoen euro per jaar (basis 2012). De maatregelen gaan gepaard met een reductie van het aantal arbeidsplaatsen met 10-15 procent in dezelfde periode. Floris Deckers heeft aangegeven in 2012 te zullen vertrekken als bestuursvoorzitter van Van Lanschot.
Door de aanhoudende onzekerheid op de financiële markten stonden de resultaten van de bank over de tweede helft van het jaar sterk onder druk. Hierdoor is de tweede helft van 2011 slechts marginaal winstgevend afgesloten. De lagere resultaten zijn volgens de bank in belangrijke mate het gevolg van de verslechterde marktsituatie sinds de zomer van 2011.
Van Lanschot investeert de komende drie jaar ook additioneel 30 miljoen euro in de kwaliteit van zijn organisatie, met name in medewerkers en systemen, waardoor de dienstverlening aan cliënten verder moet worden verbeterd. Het relatiemodel van de private bank wordt uitgebreid en geïntensiveerd.